- Οι ανεπιθύμητες διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις και η κατώτατη αποζημίωση των 10.000 ευρώ επιστρέφουν δυναμικά στο προσκήνιο, μετά από την απόφαση 564/2024 του Αρείου Πάγου που έκρινε συνταγματική τη σχετική διάταξη.
- Στο επίκεντρο βρίσκεται το λεγόμενο «Μητρώο 11», που θεσπίστηκε με το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006.
- Τι είναι το «Μητρώο 11» και πώς εγγράφεστε Το «Μητρώο 11» είναι κατάλογος που υποχρεούται να τηρεί κάθε πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Οι ανεπιθύμητες διαφημιστικές τηλεφωνικές κλήσεις και η κατώτατη αποζημίωση των 10.000 ευρώ επιστρέφουν δυναμικά στο προσκήνιο, μετά από την απόφαση 564/2024 του Αρείου Πάγου που έκρινε συνταγματική τη σχετική διάταξη. Στο επίκεντρο βρίσκεται το λεγόμενο «Μητρώο 11», που θεσπίστηκε με το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006.
Τι είναι το «Μητρώο 11» και πώς εγγράφεστε
Το «Μητρώο 11» είναι κατάλογος που υποχρεούται να τηρεί κάθε πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Σε αυτό καταχωρούνται οι συνδρομητές που δηλώνουν ότι δεν επιθυμούν να δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών. Η εγγραφή μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σε κατάστημα του παρόχου.
Σημαντική επισήμανση: η ένταξη στο μητρώο δεν καλύπτει εταιρείες ή call centers που δραστηριοποιούνται ή εμφανίζονται να δραστηριοποιούνται εκτός Ελλάδας.
10.000 ευρώ αποζημίωση — πώς τα διεκδικείτε
Αν εγγραφείτε στο «Μητρώο 11» και εξακολουθείτε να λαμβάνετε ανεπιθύμητες κλήσεις, δικαιούστε πλήρη αποζημίωση και χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης, με ελάχιστο ποσό 10.000 ευρώ, βάσει του άρθρου 14 του νόμου 3471/2006.
Το ποσό αυτό δεν επιλέχθηκε τυχαία: ο Άρειος Πάγος επιβεβαίωσε ότι λειτουργεί αποτρεπτικά έναντι μεγάλων επιχειρηματικών οργανισμών που προωθούν προϊόντα μέσω αζήτητων κλήσεων, διασφαλίζοντας παράλληλα την προστασία των πολιτών από παραβιάσεις ιδιωτικότητας — δικαίωμα που κατοχυρώνεται στο άρθρο 9Α του Συντάγματος.
Η απόφαση του Αρείου Πάγου
Η απόφαση 564/2024 έκρινε ότι το ελάχιστο όριο των 10.000 ευρώ είναι σύμφωνο με το Σύνταγμα και την αρχή της αναλογικότητας, απορρίπτοντας επιχειρήματα που το χαρακτήριζαν υπερβολικό. Στο ίδιο μήκος κύματος κινείται και η απόφαση 573/2025 του Εφετείου Αθηνών, διαμορφώνοντας πλέον παγιωμένη νομολογία που ενισχύει τη θέση των πολιτών απέναντι στις ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις.
